Pravilnik o vračilih
Imamo 30-dnevni pravilnik o vračilu, kar pomeni, da lahko zahtevate vračilo v 30 dneh po prejemu izdelka.
Da bi bil izdelek upravičen do vračila, mora biti v enakem stanju, kot ste ga prejeli, ne sme biti uporabljen ali nošen, oznake ne smejo biti odstranjene, izdelek pa mora biti v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Postopek vračila lahko začnete tako, da nam pošljete sporočilo na naslov sales@wildpoint.fi. Upoštevajte, da morate vračilo poslati na naslednji naslov:
Wildpoint Outdoors
c/o Janne Törrönen
Laivurintie 6 as 2
18100 Heinola
Finska
Če bo vaša vrnitev sprejeta, vam bomo poslali nalepko za vračilo ter navodila, kako in kam poslati paket. Izdelkov, ki nam bodo poslani nazaj brez zahtevka za vračilo, ne bomo sprejeli.
Če imate kakršna koli vprašanja o vračilu, se obrnite na nas s sporočilom na naslov sales@wildpoint.fi.
Poškodbe in težave
Prosimo, da ob prejemu preverite svoje naročilo in nas takoj kontaktirate, če je izdelek okvarjen, poškodovan ali napačen, saj bomo tako lahko ocenili težavo in jo odpravili.
Izjeme / izdelki, ki jih ni mogoče vrniti
Nekaterih izdelkov ni mogoče vrniti. Mednje spadajo hitro pokvarljivi izdelki (kot so hrana, cvetje in rastline), izdelki po meri (kot so posebna naročila ali personalizirani izdelki) in higienski izdelki (kot je kozmetika). Prav tako ne sprejemamo vračil nevarnega blaga, vnetljivih tekočin in plinov. Če imate vprašanja ali pomisleke glede določenega izdelka, se obrnite na nas.
Promocijskih izdelkov ali darilnih kartic žal ni mogoče vrniti.
Zamenjave
Najhitrejši način, da dobite želeni izdelek, je, da vrnete prejeti izdelek in kupite nov izdelek, ko bo vaše vračilo sprejeto.
Evropska unija 14-dnevno obdobje za razmislek
Ob upoštevanju zgornjih pogojev lahko naročila, poslana v Evropsko unijo, prekličete ali vrnete v 14 dneh iz kakršnega koli razloga in brez pojasnila. Za takšno vračilo je potrebno, da je izdelek v enakem stanju, kot je bil prejet, da ni bil uporabljen ali nošen, da z njega niso bile odstranjene oznake in da je v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Vračila plačil
Obvestili vas bomo, ko bomo vaše vračilo prejeli in preverili. Obvestili vas bomo tudi, ali bomo sprejeli vračilo. Če bo vračilo sprejeto, boste v 10 delovnih dneh prejeli denar nazaj na prvotni način plačila. Upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali podjetje za izdajo kreditnih kartic obdela vračilo in ga nakaže na vaš račun.
Če vaše plačilo ni bilo povrnjeno v 15 delovnih dneh po sprejetju, nam pošljite sporočilo na sales@wildpoint.fi.
Imamo 14-dnevno politiko vračanja, kar pomeni, da lahko zahtevate vračilo v 14 dneh po prejemu izdelka.
Da bi bil izdelek upravičen do vračila, mora biti v enakem stanju, kot ste ga prejeli, ne sme biti uporabljen ali nošen, oznake na izdelku ne smejo biti odstranjene, izdelek pa mora biti v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Postopek vračila lahko začnete tako, da nam pošljete sporočilo na naslov sales@wildpoint.fi. Upoštevajte, da morate vračilo poslati na naslednji naslov:
Wildpoint Outdoors
c/o Janne Törrönen
Laivurintie 6 as 2
18100 Heinola, Finska
Če bo vračilo sprejeto, vam bomo poslali nalepko za vračilo ter navodila, kako in kam poslati paket. Izdelkov, ki nam bodo poslani nazaj brez zahtevka za vračilo, ne bomo sprejeli.
Če imate kakršna koli vprašanja o vračilu, se obrnite na nas s sporočilom na naslov sales@wildpoint.fi.
Poškodbe in težave
Prosimo, da ob prejemu preverite svoje naročilo in nas takoj kontaktirate, če je izdelek okvarjen, poškodovan ali napačen, saj bomo tako lahko ocenili težavo in jo odpravili.
Izjeme / izdelki, ki jih ni mogoče vrniti
Nekaterih izdelkov ni mogoče vrniti. Mednje spadajo hitro pokvarljivi izdelki (kot so hrana, cvetje in rastline), izdelki po meri (kot so posebna naročila ali personalizirani izdelki) in higienski izdelki (kot je kozmetika). Prav tako ne sprejemamo vračil nevarnega blaga, vnetljivih tekočin in plinov. Če imate vprašanja ali pomisleke glede določenega izdelka, se obrnite na nas.
Promocijskih izdelkov ali darilnih kartic žal ni mogoče vrniti.
Zamenjave
Najhitrejši način, da dobite želeni izdelek, je, da vrnete prejeti izdelek in kupite nov izdelek, ko bo vaše vračilo sprejeto.
Evropska unija 14-dnevno obdobje za razmislek
Ob upoštevanju zgornjih pogojev lahko naročila, poslana v Evropsko unijo, prekličete ali vrnete v 14 dneh iz kakršnega koli razloga in brez pojasnila. Za takšno vračilo je potrebno, da je izdelek v enakem stanju, kot je bil prejet, da ni bil uporabljen ali nošen, da z njega niso bile odstranjene oznake in da je v originalni embalaži. Potrebujete tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Vračila plačil
Obvestili vas bomo, ko bomo vaše vračilo prejeli in preverili. Obvestili vas bomo tudi, ali bomo sprejeli vračilo. Če bo vračilo sprejeto, boste v 10 delovnih dneh prejeli denar nazaj na prvotni način plačila. Upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali podjetje za izdajo kreditnih kartic obdela vračilo in ga nakaže na vaš račun.
Če vaše plačilo ni bilo povrnjeno v 15 delovnih dneh po sprejetju, nam pošljite sporočilo na sales@wildpoint.fi.