Polityka zwrotu kosztów
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że możesz poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nie może być używany ani noszony, metki nie mogą być usunięte, a produkt musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Proces zwrotu można rozpocząć, wysyłając nam wiadomość na adres sales@wildpoint.fi. Zwroty należy przesyłać na następujący adres:
Wildpoint Outdoors
c/o Janne Törrönen
Laivurintie 6 as 2
18100 Heinola
Finlandia
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Nie przyjmujemy produktów, które zostały do nas odesłane bez wniosku o zwrot.
W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt poprzez wysłanie wiadomości na adres sales@wildpoint.fi.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i niezwłoczne skontaktowanie się z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub nieprawidłowy, co pozwoli nam ocenić problem i go rozwiązać.
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi. Należą do nich produkty łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty i rośliny), produkty niestandardowe (takie jak specjalne zamówienia lub produkty spersonalizowane) oraz produkty higieniczne (takie jak kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów towarów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy i gazów. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.
Niestety, produkty promocyjne lub karty podarunkowe nie mogą zostać zwrócone.
Wymiana
Najszybszym sposobem na uzyskanie pożądanego produktu jest zwrot otrzymanego produktu i zakup nowego produktu po zaakceptowaniu zwrotu.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Z zastrzeżeniem powyższych warunków, możesz anulować lub zwrócić zamówienia wysłane do Unii Europejskiej w ciągu 14 dni z dowolnego powodu i bez wyjaśnienia. Taki zwrot wymaga, aby produkt był w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, nie był używany ani noszony, nie miał usuniętych metek i znajdował się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Zwroty płatności
Powiadomimy użytkownika o otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu. Poinformujemy również, czy przyjmiemy zwrot pieniędzy. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, otrzymasz pieniądze z powrotem na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że przetworzenie zwrotu przez bank lub operatora karty kredytowej i wpłacenie go na konto może zająć trochę czasu.
Prosimy o przesłanie nam wiadomości na adres sales@wildpoint.fi, jeśli płatność nie została zwrócona w ciągu 15 dni roboczych od jej przyjęcia.
Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że możesz zażądać zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nie może być używany ani noszony, metki produktu nie mogą być usunięte, a produkt musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Proces zwrotu można rozpocząć, wysyłając nam wiadomość na adres sales@wildpoint.fi. Zwroty należy przesyłać na następujący adres:
Wildpoint Outdoors
c/o Janne Törrönen
Laivurintie 6 as 2
18100 Heinola, Finlandia
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Nie przyjmujemy produktów, które zostały do nas odesłane bez wniosku o zwrot.
W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt poprzez wysłanie wiadomości na adres sales@wildpoint.fi.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub nieprawidłowy, co pozwoli nam ocenić problem i go naprawić.
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi. Należą do nich produkty łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty i rośliny), produkty niestandardowe (takie jak specjalne zamówienia lub produkty spersonalizowane) oraz produkty higieniczne (takie jak kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów towarów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy i gazów. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.
Niestety, produkty promocyjne lub karty podarunkowe nie mogą zostać zwrócone.
Wymiana
Najszybszym sposobem na uzyskanie pożądanego produktu jest zwrot otrzymanego produktu i zakup nowego produktu po zaakceptowaniu zwrotu.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Z zastrzeżeniem powyższych warunków, możesz anulować lub zwrócić zamówienia wysłane do Unii Europejskiej w ciągu 14 dni z dowolnego powodu i bez wyjaśnienia. Taki zwrot wymaga, aby produkt był w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, nie był używany ani noszony, nie miał usuniętych metek i znajdował się w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub dowód zakupu.
Zwroty płatności
Powiadomimy użytkownika o otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu. Poinformujemy również, czy przyjmiemy zwrot pieniędzy. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, otrzymasz pieniądze z powrotem na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że przetworzenie zwrotu przez bank lub operatora karty kredytowej i wpłacenie go na konto może zająć trochę czasu.
Jeśli płatność nie zostanie zwrócona w ciągu 15 dni roboczych od jej zaakceptowania, prosimy o wysłanie wiadomości na adres sales@wildpoint.fi.