Returpolicy
Vi har 30 dagers returrett, noe som betyr at du kan be om refusjon innen 30 dager etter at du har mottatt produktet.
For å kunne returnere produktet må det være i samme stand som da du mottok det, det må ikke ha blitt brukt eller slitt, merkelappene må ikke ha blitt fjernet, og produktet må være i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.
Du kan starte returprosessen ved å sende oss en melding på sales@wildpoint.fi. Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse:
Wildpoint Outdoors
c/o Janne Törrönen
Laivurintie 6 as 2
18100 Heinola
Finland
Hvis returen aksepteres, sender vi deg en returfraktetikett og instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Vi aksepterer ikke produkter som sendes tilbake til oss uten en returforespørsel.
Kontakt oss ved å sende en melding til sales@wildpoint.fi hvis du har spørsmål om retur.
Skader og problemer
Vennligst sjekk bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis produktet er defekt, skadet eller feil, slik at vi kan vurdere problemet og utbedre det.
Unntak / ikke-returnerbare produkter
Noen produkter kan ikke returneres. Dette gjelder blant annet lett bedervelige produkter (som mat, blomster og planter), spesialprodukter (som spesialbestillinger eller personlig tilpassede produkter) og hygieneprodukter (som kosmetikk). Vi tar heller ikke imot retur av farlig gods, brennbare væsker og gasser. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål eller bekymringer om et spesifikt produkt.
Dessverre kan ikke kampanjeartikler eller gavekort returneres.
Bytte
Den raskeste måten å få det produktet du ønsker, er å returnere produktet du har mottatt, og kjøpe et nytt produkt når returen er akseptert.
EUs 14-dagers angrefrist
Med forbehold om vilkårene ovenfor kan du kansellere eller returnere bestillinger som er sendt til EU innen 14 dager, uansett grunn og uten forklaring. En slik retur krever at produktet er i samme stand som da det ble mottatt, at det ikke har blitt brukt eller slitt, at merkelappene ikke er fjernet og at det er i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.
Retur av betaling
Vi gir deg beskjed når returen er mottatt og kontrollert. Vi vil også gi deg beskjed om vi godtar en refusjon. Hvis en refusjon godtas, vil du motta pengene tilbake til den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler refusjonen og setter den inn på kontoen din.
Send oss en melding på sales@wildpoint.fi hvis betalingen din ikke er refundert innen 15 virkedager etter at den ble akseptert.
Vi har 14 dagers returrett, noe som betyr at du kan be om refusjon innen 14 dager etter at du har mottatt produktet.
For å kunne returnere produktet må det være i samme stand som da du mottok det, det må ikke ha blitt brukt eller slitt, merkelappene må ikke ha blitt fjernet, og produktet må være i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.
Du kan starte returprosessen ved å sende oss en melding på sales@wildpoint.fi. Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse:
Wildpoint Outdoors
c/o Janne Törrönen
Laivurintie 6 as 2
18100 Heinola, Finland
Hvis returen godtas, sender vi deg en returfraktetikett og instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Vi aksepterer ikke produkter som sendes tilbake til oss uten en returforespørsel.
Kontakt oss ved å sende en melding til sales@wildpoint.fi hvis du har spørsmål om retur.
Skader og problemer
Vennligst sjekk bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis produktet er defekt, skadet eller feil, slik at vi kan vurdere problemet og utbedre det.
Unntak / ikke-returnerbare produkter
Noen produkter kan ikke returneres. Dette gjelder blant annet lett bedervelige produkter (som mat, blomster og planter), spesialprodukter (som spesialbestillinger eller personlig tilpassede produkter) og hygieneprodukter (som kosmetikk). Vi tar heller ikke imot retur av farlig gods, brennbare væsker og gasser. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål eller bekymringer om et spesifikt produkt.
Dessverre kan ikke kampanjeartikler eller gavekort returneres.
Bytte
Den raskeste måten å få det produktet du ønsker, er å returnere produktet du har mottatt, og kjøpe et nytt produkt når returen er akseptert.
EUs 14-dagers angrefrist
Med forbehold om vilkårene ovenfor kan du kansellere eller returnere bestillinger som er sendt til EU innen 14 dager, uansett grunn og uten forklaring. En slik retur krever at produktet er i samme stand som da det ble mottatt, at det ikke har blitt brukt eller slitt, at merkelappene ikke er fjernet og at det er i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.
Retur av betaling
Vi gir deg beskjed når returen er mottatt og kontrollert. Vi vil også gi deg beskjed om vi godtar en refusjon. Hvis en refusjon godtas, vil du motta pengene tilbake til den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler refusjonen og setter den inn på kontoen din.
Send oss en melding på sales@wildpoint.fi hvis betalingen din ikke er refundert innen 15 virkedager etter at den ble akseptert.