Informativa sui rimborsi
Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che è possibile richiedere un rimborso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
Per poter effettuare un reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non deve essere stato usato o indossato, i cartellini non devono essere stati rimossi e il prodotto deve essere nella sua confezione originale. È inoltre necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto.
È possibile avviare la procedura di restituzione inviandoci un messaggio all'indirizzo sales@wildpoint.fi. I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:
Wildpoint Outdoors
c/o Janne Törrönen
Laivurintie 6 as 2
18100 Heinola
Finlandia
Se il reso viene accettato, vi invieremo un'etichetta per la spedizione del reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Non accetteremo prodotti che ci vengono rispediti senza una richiesta di reso.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattateci inviando un messaggio a sales@wildpoint.fi.
Danni e problemi
Vi preghiamo di controllare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se il prodotto è difettoso, danneggiato o errato; questo ci permetterà di valutare il problema e di porvi rimedio.
Eccezioni / prodotti non restituibili
Alcuni prodotti non sono restituibili. Si tratta di prodotti deperibili (come alimenti, fiori e piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o prodotti personalizzati) e prodotti per l'igiene (come i cosmetici). Non si accettano inoltre resi di merci pericolose, liquidi e gas infiammabili. Vi preghiamo di contattarci se avete domande o dubbi su un prodotto specifico.
Purtroppo gli articoli promozionali e le carte regalo non possono essere restituiti.
Cambi
Il modo più rapido per ottenere il prodotto desiderato è restituire il prodotto ricevuto e acquistare un nuovo prodotto una volta accettato il reso.
Unione Europea Periodo di riflessione di 14 giorni
In base alle condizioni di cui sopra, è possibile annullare o restituire gli ordini inviati nell'Unione Europea entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza alcuna spiegazione. La restituzione richiede che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, che non sia stato usato o indossato, che non sia stato rimosso il cartellino e che sia nella sua confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.
Restituzione del pagamento
Vi informeremo quando il vostro reso sarà stato ricevuto e controllato. Vi comunicheremo inoltre se accetteremo un rimborso. Se il rimborso viene accettato, riceverete il vostro denaro con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. La banca o la società emittente della carta di credito potrebbero impiegare un po' di tempo per elaborare il rimborso e versarlo sul conto.
Se il pagamento non è stato rimborsato entro 15 giorni lavorativi dall'accettazione, si prega di inviare un messaggio all'indirizzo sales@wildpoint.fi.
Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che è possibile richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Per poter effettuare un reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non deve essere stato usato o indossato, le etichette del prodotto non devono essere state rimosse e il prodotto deve essere nella sua confezione originale. È inoltre necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto.
È possibile avviare la procedura di restituzione inviandoci un messaggio all'indirizzo sales@wildpoint.fi. I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:
Wildpoint Outdoors
c/o Janne Törrönen
Laivurintie 6 as 2
18100 Heinola, Finlandia
Se il reso viene accettato, vi invieremo un'etichetta per la spedizione di ritorno e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Non accetteremo prodotti che ci vengono rispediti senza una richiesta di reso.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattateci inviando un messaggio a sales@wildpoint.fi.
Danni e problemi
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Eccezioni / prodotti non restituibili
Alcuni prodotti non sono restituibili. Si tratta di prodotti deperibili (come alimenti, fiori e piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o prodotti personalizzati) e prodotti per l'igiene (come i cosmetici). Non si accettano inoltre resi di merci pericolose, liquidi e gas infiammabili. Vi preghiamo di contattarci se avete domande o dubbi su un prodotto specifico.
Purtroppo gli articoli promozionali e le carte regalo non possono essere restituiti.
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Unione Europea Periodo di riflessione di 14 giorni
In base alle condizioni di cui sopra, è possibile annullare o restituire gli ordini inviati nell'Unione Europea entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza alcuna spiegazione. La restituzione richiede che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, che non sia stato usato o indossato, che non sia stato rimosso il cartellino e che sia nella sua confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.
Restituzione del pagamento
Vi informeremo quando il vostro reso sarà stato ricevuto e controllato. Vi comunicheremo inoltre se accetteremo un rimborso. Se il rimborso viene accettato, riceverete il vostro denaro con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. La banca o la società emittente della carta di credito potrebbero impiegare un po' di tempo per elaborare il rimborso e versarlo sul conto.
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