Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que puede solicitar un reembolso en los 30 días siguientes a la recepción del producto.
Para poder realizar una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, no debe haber sido usado ni desgastado, no se deben haber quitado las etiquetas y el producto debe estar en su embalaje original. También necesitará un recibo o prueba de compra.
Puede iniciar el proceso de devolución enviándonos un mensaje a sales@wildpoint.fi. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
Wildpoint Outdoors
c/o Janne Törrönen
Laivurintie 6 as 2
18100 Heinola
Finlandia
Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No aceptaremos productos que nos sean devueltos sin una solicitud de devolución.
Póngase en contacto con nosotros enviando un mensaje a sales@wildpoint.fi si tiene alguna duda sobre las devoluciones.
Daños y problemas
Por favor, compruebe su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el producto está defectuoso, dañado o es incorrecto, esto nos permitirá evaluar el problema y rectificarlo.
Excepciones / productos no retornables
Algunos productos no se pueden devolver. Entre ellos se incluyen los productos perecederos (como alimentos, flores y plantas), los productos por encargo (como pedidos especiales o productos personalizados) y los productos de higiene (como cosméticos). Tampoco aceptamos devoluciones de productos peligrosos, líquidos inflamables y gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda sobre un producto concreto.
Lamentablemente, los artículos promocionales o las tarjetas regalo no pueden devolverse.
Cambios
La forma más rápida de obtener el producto que desea es devolver el producto que ha recibido y comprar uno nuevo una vez aceptada su devolución.
Periodo de reflexión de 14 días en la Unión Europea
Sujeto a las condiciones anteriores, puede cancelar o devolver los pedidos enviados a la Unión Europea en un plazo de 14 días por cualquier motivo y sin dar explicaciones. Para realizar una devolución de este tipo es necesario que el producto esté en las mismas condiciones en las que lo recibió, que no haya sido usado ni desgastado, que no se le hayan quitado las etiquetas y que se encuentre en su embalaje original. También necesitará un recibo o prueba de compra.
Devoluciones de pago
Le avisaremos cuando hayamos recibido y comprobado su devolución. También le comunicaremos si aceptamos un reembolso. Si se acepta un reembolso, recibirá su dinero de vuelta al método original de pago en un plazo de 10 días laborables. Tenga en cuenta que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar el reembolso e ingresarlo en su cuenta.
Por favor, envíenos un mensaje a sales@wildpoint.fi si su pago no ha sido reembolsado dentro de los 15 días hábiles siguientes a su aceptación.
Tenemos una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que puede solicitar un reembolso en los 14 días siguientes a la recepción del producto.
Para poder realizar una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, no debe haber sido usado ni desgastado, las etiquetas del producto no deben haber sido retiradas y el producto debe estar en su embalaje original. También necesitará un recibo o prueba de compra.
Puede iniciar el proceso de devolución enviándonos un mensaje a sales@wildpoint.fi. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
Wildpoint Outdoors
c/o Janne Törrönen
Laivurintie 6 as 2
18100 Heinola, Finlandia
Si se acepta la devolución, le enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No aceptaremos productos que nos sean devueltos sin una solicitud de devolución.
Póngase en contacto con nosotros enviando un mensaje a sales@wildpoint.fi si tiene alguna duda sobre las devoluciones.
Daños y problemas
Por favor, compruebe su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el producto está defectuoso, dañado o es incorrecto, esto nos permitirá evaluar el problema y rectificarlo.
Excepciones / productos no retornables
Algunos productos no se pueden devolver. Entre ellos se incluyen los productos perecederos (como alimentos, flores y plantas), los productos por encargo (como pedidos especiales o productos personalizados) y los productos de higiene (como cosméticos). Tampoco aceptamos devoluciones de productos peligrosos, líquidos inflamables y gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda sobre un producto concreto.
Lamentablemente, los artículos promocionales o las tarjetas regalo no pueden devolverse.
Cambios
La forma más rápida de obtener el producto que desea es devolver el producto que ha recibido y comprar uno nuevo una vez aceptada su devolución.
Periodo de reflexión de 14 días en la Unión Europea
Sujeto a las condiciones anteriores, puede cancelar o devolver los pedidos enviados a la Unión Europea en un plazo de 14 días por cualquier motivo y sin dar explicaciones. Para realizar una devolución de este tipo es necesario que el producto esté en las mismas condiciones en las que lo recibió, que no haya sido usado ni desgastado, que no se le hayan quitado las etiquetas y que se encuentre en su embalaje original. También necesitará un recibo o prueba de compra.
Devoluciones de pago
Le avisaremos cuando hayamos recibido y comprobado su devolución. También le comunicaremos si aceptamos un reembolso. Si se acepta un reembolso, recibirá su dinero de vuelta al método original de pago en un plazo de 10 días laborables. Tenga en cuenta que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar el reembolso e ingresarlo en su cuenta.
Envíenos un mensaje a sales@wildpoint.fi si su pago no ha sido reembolsado en un plazo de 15 días laborables desde su aceptación.