Widerrufsrecht
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Erstattung beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich das Produkt in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben. Es darf nicht benutzt oder getragen worden sein, die Etiketten dürfen nicht entfernt worden sein und das Produkt muss in der Originalverpackung sein. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Sie können das Rückgabeverfahren einleiten, indem Sie uns eine Nachricht an sales@wildpoint.fi schicken. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
Wildpoint Outdoors
c/o Janne Törrönen
Laivurintie 6 as 2
18100 Heinola
Finnland
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket schicken sollen. Produkte, die ohne Rücksendeantrag an uns zurückgeschickt werden, nehmen wir nicht an.
Bitte kontaktieren Sie uns unter sales@wildpoint.fi, wenn Sie Fragen zur Rückgabe haben.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn das Produkt fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Produkte
Einige Produkte können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören verderbliche Produkte (z. B. Lebensmittel, Blumen und Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Produkte) und Hygieneprodukte (z. B. Kosmetika). Auch gefährliche Waren, brennbare Flüssigkeiten und Gase können nicht zurückgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Produkt haben.
Werbeartikel oder Geschenkkarten können leider nicht zurückgegeben werden.
Umtausch
Der schnellste Weg, das gewünschte Produkt zu erhalten, besteht darin, das erhaltene Produkt zurückzusenden und ein neues Produkt zu kaufen, sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde.
Europäische Union 14-tägige Bedenkzeit
Unter den oben genannten Bedingungen können Sie Bestellungen, die in die Europäische Union gesendet werden, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen stornieren oder zurücksenden. Voraussetzung für eine solche Rücksendung ist, dass sich das Produkt in demselben Zustand befindet, in dem Sie es erhalten haben, dass es nicht benutzt oder getragen wurde, dass die Etiketten nicht entfernt wurden und dass es sich in der Originalverpackung befindet. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Rückgabe der Zahlung
Wir werden Sie benachrichtigen, wenn Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft worden ist. Wir teilen Ihnen auch mit, ob wir eine Rückerstattung akzeptieren. Wenn eine Rückerstattung akzeptiert wird, erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von 10 Arbeitstagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und auf Ihr Konto überwiesen hat.
Bitte senden Sie uns eine Nachricht an sales@wildpoint.fi, wenn Ihre Zahlung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach Annahme der Bestellung zurückerstattet wurde.
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückerstattung beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich das Produkt in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, es darf nicht benutzt oder getragen worden sein, die Produktetiketten dürfen nicht entfernt worden sein und das Produkt muss in seiner Originalverpackung sein. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Sie können das Rückgabeverfahren einleiten, indem Sie uns eine Nachricht an sales@wildpoint.fi schicken. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen:
Wildpoint Outdoors
c/o Janne Törrönen
Laivurintie 6 as 2
18100 Heinola, Finnland
Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin das Paket zu senden ist. Produkte, die ohne Rücksendeantrag an uns zurückgeschickt werden, nehmen wir nicht an.
Bitte kontaktieren Sie uns unter sales@wildpoint.fi, wenn Sie Fragen zur Rückgabe haben.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn das Produkt fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Produkte
Einige Produkte können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören verderbliche Produkte (z. B. Lebensmittel, Blumen und Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Produkte) und Hygieneprodukte (z. B. Kosmetika). Auch gefährliche Waren, brennbare Flüssigkeiten und Gase können nicht zurückgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Produkt haben.
Werbeartikel und Geschenkkarten können leider nicht zurückgenommen werden.
Umtausch
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Europäische Union 14-tägige Bedenkzeit
Vorbehaltlich der oben genannten Bedingungen können Sie Bestellungen, die in die Europäische Union gesendet werden, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen stornieren oder zurücksenden. Voraussetzung für eine solche Rücksendung ist, dass sich das Produkt in demselben Zustand befindet, in dem Sie es erhalten haben, dass es nicht benutzt oder getragen wurde, dass die Etiketten nicht entfernt wurden und dass es sich in der Originalverpackung befindet. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Rückgabe der Zahlung
Wir werden Sie benachrichtigen, wenn Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft worden ist. Wir teilen Ihnen auch mit, ob wir eine Rückerstattung akzeptieren. Wenn eine Rückerstattung akzeptiert wird, erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von 10 Arbeitstagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und auf Ihr Konto überwiesen hat.
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