Refusionspolitik
Vi har 30 dages returret, hvilket betyder, at du kan anmode om tilbagebetaling inden for 30 dage efter modtagelse af produktet.
For at være berettiget til returnering skal produktet være i samme stand, som da du modtog det, det må ikke have været brugt eller slidt, mærkerne må ikke være fjernet, og produktet skal være i sin originale emballage. Du skal også bruge en kvittering eller et købsbevis.
Du kan starte returprocessen ved at sende os en besked på sales@wildpoint.fi. Bemærk, at returvarer skal sendes til følgende adresse:
Wildpoint Outdoors
c/o Janne Törrönen
Laivurintie 6 as 2
18100 Heinola
Finland
Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket og instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken. Vi accepterer ikke produkter, der sendes tilbage til os uden en anmodning om returnering.
Kontakt os ved at sende en besked til sales@wildpoint.fi, hvis du har spørgsmål om returnering.
Skader og problemer
Tjek venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis produktet er defekt, beskadiget eller forkert, så vi kan vurdere problemet og udbedre det.
Undtagelser / ikke-returnerbare produkter
Nogle produkter kan ikke returneres. Disse omfatter letfordærvelige produkter (f.eks. mad, blomster og planter), specialprodukter (f.eks. specialbestillinger eller personlige produkter) og hygiejneprodukter (f.eks. kosmetik). Vi accepterer heller ikke returnering af farligt gods, brandfarlige væsker og gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om et bestemt produkt.
Reklameartikler eller gavekort kan desværre ikke returneres.
Ombytning
Den hurtigste måde at få det produkt, du ønsker, er at returnere det produkt, du har modtaget, og købe et nyt produkt, når din returnering er accepteret.
Den Europæiske Unions 14-dages afkølingsperiode
I henhold til ovenstående betingelser kan du annullere eller returnere ordrer, der er sendt til EU, inden for 14 dage uanset årsag og uden forklaring. En sådan returnering kræver, at produktet er i samme stand, som da det blev modtaget, ikke er blevet brugt eller slidt, ikke har fået fjernet sine tags og er i sin originale emballage. Du skal også bruge en kvittering eller et købsbevis.
Returnering af betaling
Vi giver dig besked, når din returnering er modtaget og kontrolleret. Vi fortæller dig også, om vi vil acceptere en tilbagebetaling. Hvis en tilbagebetaling accepteres, vil du modtage dine penge tilbage til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Bemærk, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle tilbagebetalingen og indsætte den på din konto.
Send os en besked på sales@wildpoint.fi, hvis din betaling ikke er blevet refunderet inden for 15 arbejdsdage efter accept.
Vi har en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du kan anmode om en tilbagebetaling inden for 14 dage efter modtagelse af produktet.
For at være berettiget til en returnering skal produktet være i samme stand, som da du modtog det, det må ikke være brugt eller slidt, produktmærkerne må ikke være fjernet, og produktet skal være i sin originale emballage. Du skal også bruge en kvittering eller et købsbevis.
Du kan starte returprocessen ved at sende os en besked på sales@wildpoint.fi. Bemærk, at returvarer skal sendes til følgende adresse:
Wildpoint Outdoors
c/o Janne Törrönen
Laivurintie 6 as 2
18100 Heinola, Finland
Hvis returneringen accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket og instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken. Vi accepterer ikke produkter, der sendes tilbage til os uden en anmodning om returnering.
Kontakt os ved at sende en besked til sales@wildpoint.fi, hvis du har spørgsmål om returnering.
Skader og problemer
Tjek venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis produktet er defekt, beskadiget eller forkert, så vi kan vurdere problemet og udbedre det.
Undtagelser / ikke-returnerbare produkter
Nogle produkter kan ikke returneres. Disse omfatter letfordærvelige produkter (f.eks. mad, blomster og planter), specialprodukter (f.eks. specialbestillinger eller personlige produkter) og hygiejneprodukter (f.eks. kosmetik). Vi accepterer heller ikke returnering af farligt gods, brandfarlige væsker og gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om et bestemt produkt.
Reklameartikler eller gavekort kan desværre ikke returneres.
Ombytning
Den hurtigste måde at få det produkt, du ønsker, er at returnere det produkt, du har modtaget, og købe et nyt produkt, når din returnering er accepteret.
Den Europæiske Unions 14-dages afkølingsperiode
I henhold til ovenstående betingelser kan du annullere eller returnere ordrer, der er sendt til EU, inden for 14 dage uanset årsag og uden forklaring. En sådan returnering kræver, at produktet er i samme stand, som da det blev modtaget, ikke er blevet brugt eller slidt, ikke har fået fjernet sine tags og er i sin originale emballage. Du skal også bruge en kvittering eller et købsbevis.
Returnering af betaling
Vi giver dig besked, når din returnering er modtaget og kontrolleret. Vi fortæller dig også, om vi vil acceptere en tilbagebetaling. Hvis en tilbagebetaling accepteres, vil du modtage dine penge tilbage til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Bemærk, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle tilbagebetalingen og indsætte den på din konto.
Send os en besked på sales@wildpoint.fi, hvis din betaling ikke er blevet refunderet inden for 15 arbejdsdage efter accept.