Zásady vrácení peněz
Máme 30denní lhůtu na vrácení zboží, což znamená, že můžete požádat o vrácení peněz do 30 dnů od obdržení výrobku.
Abyste mohli výrobek vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nesmí být používán ani nošen, visačky nesmí být odstraněny a výrobek musí být v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.
Proces vrácení můžete zahájit zasláním zprávy na adresu sales@wildpoint.fi. Vezměte prosím na vědomí, že vrácené zboží musí být zasláno na následující adresu:
Wildpoint Outdoors
c/o Janne Törrönen
Laivurintie 6 as 2
18100 Heinola
Finsko
Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám štítek pro vrácení a pokyny, jak a kam balíček odeslat. Výrobky, které nám budou zaslány zpět bez žádosti o vrácení, nepřijímáme.
V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení nás prosím kontaktujte zasláním zprávy na adresu sales@wildpoint.fi.
Poškození a problémy
Zkontrolujte prosím svou objednávku při převzetí a neprodleně nás kontaktujte, pokud je výrobek vadný, poškozený nebo nesprávný, což nám umožní problém posoudit a odstranit.
Výjimky / produkty, které nelze vrátit
Některé výrobky nelze vrátit. Patří mezi ně výrobky podléhající rychlé zkáze (například potraviny, květiny a rostliny), výrobky na zakázku (například speciální objednávky nebo personalizované výrobky) a hygienické výrobky (například kosmetika). Nepřijímáme také vrácení nebezpečného zboží, hořlavých kapalin a plynů. Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně konkrétního výrobku, kontaktujte nás prosím.
Reklamní předměty nebo dárkové karty bohužel nelze vrátit.
Výměna zboží
Nejrychlejší způsob, jak získat požadovaný výrobek, je vrátit přijatý výrobek a po přijetí vrácení zakoupit nový výrobek.
Evropská unie 14denní lhůta na rozmyšlenou
Za výše uvedených podmínek můžete objednávky zaslané do Evropské unie zrušit nebo vrátit do 14 dnů z jakéhokoli důvodu a bez vysvětlení. Podmínkou takového vrácení je, že výrobek je ve stejném stavu, v jakém byl přijat, nebyl používán ani nošen, nebyly z něj odstraněny visačky a je v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.
Vrácení platby
Po obdržení a kontrole vrácené platby vás budeme informovat. Rovněž vás budeme informovat, zda přijmeme vrácení peněz. Pokud bude vrácení peněz přijato, obdržíte peníze zpět na původní způsob platby do 10 pracovních dnů. Vezměte prosím na vědomí, že může nějakou dobu trvat, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní karty zpracuje vrácení peněz a převede je na váš účet.
Pokud vám platba nebyla vrácena do 15 pracovních dnů od přijetí, pošlete nám prosím zprávu na adresu sales@wildpoint.fi.
Máme 14denní pravidla pro vrácení zboží, což znamená, že můžete požádat o vrácení peněz do 14 dnů od obdržení výrobku.
Aby bylo možné výrobek vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nesmí být používán ani nošen, visačky z výrobku nesmí být odstraněny a výrobek musí být v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.
Proces vrácení můžete zahájit zasláním zprávy na adresu sales@wildpoint.fi. Vezměte prosím na vědomí, že vrácené zboží musí být zasláno na následující adresu:
Wildpoint Outdoors
c/o Janne Törrönen
Laivurintie 6 as 2
18100 Heinola, Finsko
Pokud bude vrácení zboží přijato, zašleme vám štítek pro vrácení zboží a pokyny, jak a kam balíček odeslat. Výrobky, které nám budou zaslány zpět bez žádosti o vrácení, nepřijímáme.
V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení nás prosím kontaktujte zasláním zprávy na adresu sales@wildpoint.fi.
Poškození a problémy
Zkontrolujte prosím svou objednávku při převzetí a neprodleně nás kontaktujte, pokud je výrobek vadný, poškozený nebo nesprávný, což nám umožní problém posoudit a odstranit.
Výjimky / produkty, které nelze vrátit
Některé výrobky nelze vrátit. Patří mezi ně výrobky podléhající rychlé zkáze (například potraviny, květiny a rostliny), výrobky na zakázku (například speciální objednávky nebo personalizované výrobky) a hygienické výrobky (například kosmetika). Nepřijímáme také vrácení nebezpečného zboží, hořlavých kapalin a plynů. Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně konkrétního výrobku, kontaktujte nás prosím.
Reklamní předměty nebo dárkové karty bohužel nelze vrátit.
Výměna zboží
Nejrychlejší způsob, jak získat požadovaný výrobek, je vrátit přijatý výrobek a po přijetí vrácení zakoupit nový výrobek.
Evropská unie 14denní lhůta na rozmyšlenou
Za výše uvedených podmínek můžete objednávky zaslané do Evropské unie zrušit nebo vrátit do 14 dnů z jakéhokoli důvodu a bez vysvětlení. Podmínkou takového vrácení je, že výrobek je ve stejném stavu, v jakém byl přijat, nebyl používán ani nošen, nebyly z něj odstraněny visačky a je v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.
Vrácení platby
Po obdržení a kontrole vrácené platby vás budeme informovat. Rovněž vás budeme informovat, zda přijmeme vrácení peněz. Pokud bude vrácení peněz přijato, obdržíte peníze zpět na původní způsob platby do 10 pracovních dnů. Vezměte prosím na vědomí, že může nějakou dobu trvat, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní karty zpracuje vrácení peněz a převede je na váš účet.
Pokud vám platba nebyla vrácena do 15 pracovních dnů od přijetí, pošlete nám prosím zprávu na adresu sales@wildpoint.fi.