Правила за възстановяване на суми
Имаме 30-дневна политика за връщане, което означава, че можете да поискате възстановяване на сумата в рамките на 30 дни от получаването на продукта.
За да подлежи на връщане, продуктът трябва да е в същото състояние, в което сте го получили, да не е бил използван или носен, етикетите да не са били премахнати и продуктът да е в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.
Можете да започнете процеса на връщане, като ни изпратите съобщение на адрес sales@wildpoint.fi. Моля, обърнете внимание, че връщането трябва да се изпрати на следния адрес:
Wildpoint Outdoors
c/o Janne Törrönen
Laivurintie 6 as 2
18100 Heinola
Финландия
Ако връщането ви бъде прието, ще ви изпратим етикет за връщане и инструкции как и къде да изпратите пакета. Няма да приемем продукти, които са ни изпратени обратно без искане за връщане.
Моля, свържете се с нас, като изпратите съобщение на sales@wildpoint.fi, ако имате някакви въпроси относно връщането.
Повреди и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако продуктът е дефектен, повреден или неправилен, това ще ни позволи да оценим проблема и да го отстраним.
Изключения / продукти, които не подлежат на връщане
Някои продукти не подлежат на връщане. Те включват продукти, които се развалят (като храни, цветя и растения), продукти по поръчка (като специални поръчки или персонализирани продукти) и хигиенни продукти (като козметика). Не приемаме и връщане на опасни стоки, запалими течности и газове. Моля, свържете се с нас, ако имате някакви въпроси или притеснения относно конкретен продукт.
За съжаление, промоционални продукти или карти за подаръци не могат да бъдат върнати.
Замени
Най-бързият начин да получите желания продукт е да върнете получения продукт и да закупите нов продукт, след като връщането ви бъде прието.
Европейски съюз 14-дневен период на размисъл
При спазване на горните условия можете да анулирате или върнете поръчки, изпратени до Европейския съюз, в рамките на 14 дни по каквато и да е причина и без обяснение. За такова връщане е необходимо продуктът да е в същото състояние, в което е бил получен, да не е бил използван или носен, да не са били премахвани етикетите му и да е в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.
Връщане на плащане
Ще ви уведомим, когато вашето връщане бъде получено и проверено. Също така ще ви уведомим дали ще приемем възстановяване на сумата. Ако приемем възстановяване, ще получите парите си обратно по първоначалния начин на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, имайте предвид, че може да отнеме известно време, докато вашата банка или компания за кредитни карти обработи възстановяването и го депозира в сметката ви.
Моля, изпратете ни съобщение на sales@wildpoint.fi, ако плащането ви не е възстановено в рамките на 15 работни дни от приемането му.
Имаме 14-дневна политика за връщане, което означава, че можете да поискате възстановяване на сумата в рамките на 14 дни от получаването на продукта.
За да отговаря на условията за връщане, продуктът трябва да е в същото състояние, в което сте го получили, да не е бил използван или носен, етикетите на продукта да не са били премахнати и продуктът да е в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.
Можете да започнете процеса на връщане, като ни изпратите съобщение на адрес sales@wildpoint.fi. Моля, обърнете внимание, че връщането трябва да се изпрати на следния адрес:
Wildpoint Outdoors
c/o Janne Törrönen
Laivurintie 6 as 2
18100 Heinola, Финландия
Ако връщането бъде прието, ще ви изпратим етикет за връщане и инструкции как и къде да изпратите пакета. Няма да приемем продукти, които са ни изпратени обратно без искане за връщане.
Моля, свържете се с нас, като изпратите съобщение на sales@wildpoint.fi, ако имате някакви въпроси относно връщането.
Повреди и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако продуктът е дефектен, повреден или неправилен, това ще ни позволи да оценим проблема и да го отстраним.
Изключения / продукти, които не подлежат на връщане
Някои продукти не подлежат на връщане. Те включват продукти, които се развалят (като храни, цветя и растения), продукти по поръчка (като специални поръчки или персонализирани продукти) и хигиенни продукти (като козметика). Не приемаме и връщане на опасни стоки, запалими течности и газове. Моля, свържете се с нас, ако имате някакви въпроси или притеснения относно конкретен продукт.
За съжаление, промоционални продукти или карти за подаръци не могат да бъдат върнати.
Замени
Най-бързият начин да получите желания продукт е да върнете получения продукт и да закупите нов продукт, след като връщането ви бъде прието.
Европейски съюз 14-дневен период на размисъл
При спазване на горните условия можете да анулирате или върнете поръчки, изпратени до Европейския съюз, в рамките на 14 дни по каквато и да е причина и без обяснение. За такова връщане е необходимо продуктът да е в същото състояние, в което е бил получен, да не е бил използван или носен, да не са били премахвани етикетите му и да е в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.
Връщане на плащане
Ще ви уведомим, когато вашето връщане бъде получено и проверено. Също така ще ви уведомим дали ще приемем възстановяване на сумата. Ако приемем възстановяване, ще получите парите си обратно по първоначалния начин на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, имайте предвид, че може да отнеме известно време, докато вашата банка или компания за кредитни карти обработи възстановяването и го депозира в сметката ви.
Моля, изпратете ни съобщение на sales@wildpoint.fi, ако плащането ви не е възстановено в рамките на 15 работни дни от приемането му.